葛先生住在杭州上城区A9影院
家里蓝本的电视机买来相比深切
他想换台新的
8月18号
他到秋涛北路上的苏宁易购“TCL”专柜
买了一台电视机
花了6800元
葛先生说
师父是8月20号早上七点傍边上门装配的
本日晚上他发现屏幕上有裂纹
葛先生：装的是苏宁易购的师父。
记者：装配的时辰有莫得发现存什么尽头？
葛先生：装配的时辰我没发现，因为上班心焦嘛。
记者：他装配时你也在现场吗？
葛先生：我在现场。
记者：那时师父在装配的时辰，有莫得磕到遭逢？葛先生：这个我没郑重，他就普通地装配。他装好以后，归正过程齐很胜仗的，装好，他拍个照，让我签个字，他就走了，我也上班去了。晚高放工归来以后，翻开电视的界面，干预到频谈以后，配景就亮了嘛，立地就发现这一条裂纹了。
现场不错看到
电视机屏幕上方有一条几十厘米长的缺欠A9影院
翻开电源干预开机界面
屏幕的上半部分是黑的
缺欠处并不显明
葛先生点击播放电视剧
背骄气变浅后
不错看到缺欠的周围齐是黑屏的气象
葛先生告诉记者
发现这个问题后
他立地跟商家进行了疏导
葛先生：导购说，这个事情你无法解说，因为也曾往常一个日间了。自后我我方想了一下，既然阿谁师父拍了照了，他既然有历程，他应该是看成我方举证极端的时辰使用的，那我就让他把阿谁照原图发给我。原图发给我后一翻开，那就很明晰了，上头等于有裂痕的。他（导购）就说他跟店长啊，上头陈说过以后。临了他们决定不换。从通例的见识探究等于不成念念议，我若是这么不错的话，下次我就付个钱，我货不发，我看你奈何办。
记者：你当今的诉求是什么？
葛先生：退一赔三。
葛先生提供了像片
说是师父装配好以后拍的
不错看到屏幕上方贴了一层膜
膜底下缺乏能看到一条白色的裂纹
跟现场裂纹的位置一样
记者联系了那时上门装配的师父
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上门装配的师父：出库之后，咱们就径直到他们家去了，就给他装上。
记者：运过来是带着扫数包装箱的吗？上门装配的师父：对啊。
记者：那拆包装的过程中你有莫得发现电视上有损坏概况奈何样？上门装配的师父：没发现啊，若是要看到，开机后很显明的。
记者：阿谁像片是作念什么用的，拍了之后？上门装配的师父：拍完之后咱们要上传的，有限定的。连这个型号，还有这个像片，齐得发到苏宁咱们阿谁群里。
记者：要留存一下凭证咯？上门装配的师父：对对对。
采访时葛先生有急事前离开了
记者来到了杭州秋涛北路上的这家苏宁易购
找到了店内追究东谈主
苏宁易购杭州秋涛北路店 店长：我要了解一下情况，你留个电话给我，你这个情况还一下子相比复杂。我在想一个疑问，那时这个师父，假定这个机子有问题，他还会装下去吗。
记者留住了联系形势
自后苏宁易购反应
他们派了专东谈主与葛先生对接
自后葛先生反应
协商后
苏宁易购不错给他
换一台新的电视机
他喜悦了（1818黄金眼）A9影院